Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

2. Ürünleri iade veya değiştirebilir miyim?
Evet! Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Detaylar için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

3. Kargo süresi ne kadar?
Siparişleriniz, stok durumuna bağlı olarak 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi, bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

4. Kargo ücreti ne kadar?
Online ödemeli siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel kampanyalarımızı ve kargo ücretlerini ödeme sayfasında görüntüleyebilirsiniz.

5. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi/banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.

6. Ürünlerinizin stok durumu nasıl?
Sitemizde yer alan ürünlerin stok durumu sürekli güncellenmektedir. Ancak yoğun talep gören ürünlerde kısa süreli tükenmeler yaşanabilir.

7. Destek almak için nasıl iletişime geçebilirim?
Bize luvebutik@gmail.com, WhatsApp destek hattımız veya sosyal medya hesaplarımız üzerinden ulaşabilirsiniz. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız!

Başka sorularınız olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin! 💕